運送退貨流程

【到貨時間】
  • 宅配 約1~2天送達、偏遠地區約2~3天送達
  • 超取(7-11)  約3~5天送達指定門市
※配送進度可至各物流中心查詢
     apexinnovation 全品項商品配合物流:新竹物流、楓葉便利袋、L.S.J來速捷(大材積專用貨運)

【退貨服務】
    所有商品享有7天鑑賞期,鑑賞期非試用期,產品外觀、性能受損無法繼續販售,有權酌收整新費。
    註:七天鑑賞期的算法是從收到商品的隔天開始算七天,且包含例假日
  • 產品彩盒破損 酌收產品售價5%。
  • 產品外觀受損 做為NG品販售,酌收產品售價10%。
  • 產品性能受損無法整新販售,不接受辦退。

※部分廚房家電類產品,若需放置食才後方能知道效能,請先嘗試商品運轉狀況,若能正常運轉再放入食材使用,避免造成雙方誤會。
 
【7天鑑賞期內退貨    
 點選退貨後,請將產品包裝完善,避免運送途中碰撞,3~5天內指派物流公司前往取貨,請保持聯絡電話暢通。

【保固期內商品故障】買賣雙方各自承擔一次運費
請與客服人員聯繫,並將產品包裝完善,避免運送途中碰撞,寄回檢修(約5~10個工作天),檢修完成後,與您聯繫商品寄回地址。

【過保固期商品故障】買賣雙方各自承擔一次運費
請與客服人員聯繫,並將產品包裝完善,避免運送途中碰撞,寄回檢修(約5~10個工作天),檢修完成後,與您聯繫報價維修費用。