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YAHOO超級商城使用信用卡宅配/超取付款

全館超商取貨、宅配服務皆為免運費

購物出貨日期不含例假日、國定假日在內

商品購買時3天內會為您安排出貨

如果有商品缺貨、需要換貨時會主動聯繫您



目前YAHOO商城店家提供一般及預購商品賣場。

一般商品將於您付款成功後的二~十個工作天(不含例假日),出貨至您指定的地點。 
(若選超商取貨將於您訂購成功後的二~十個工作天 (不含例假日),出貨至您指定的門市。)

預購商品的寄送時間將以您訂購時的賣場網頁說明為主。
為避免您久候,若店家無法於系統設定之最晚出貨日完成出貨時, 店家將會發信通知您,您可以日後再行訂購。
如對於出貨時間有其他問題,您可於「商店介紹」查詢店家聯繫方式直接與店家聯繫確認。

若商品為[即買即用]電子票券,將於您付款成功後30分鐘內,由系統派發票券序號至您的商城帳戶中。

您於YAHOO商城訂購商品後,在尚未出貨之前,您都可以上網申請取消訂單。在訂單查詢中,尚未出現出貨日期,表示該商品尚未出貨,您可以點選「取消訂單」,申請取消。

如執行取消時,店家同時出貨,可能無法取消成功,請留意後續MAIL通知,如您確定不需要商品,建議您可直接透過店家介紹處的聯絡電話與店家聯繫。謝謝!

訂購成功後,如店家尚未執行出貨前,您可於【訂單查詢】 進行取消訂單。 

如店家已執行出貨確認就來不及取消,如您收到商品後確定不需要此商品,請您上網辦理退貨,提醒您收到商品七天後恕無法受理退貨。 

取消相關留意事項: 
1.如果同一次購買結帳的訂單(除O2O電子票券商品),訂購時享有優惠活動,則無法部分取消。如店家尚未出貨,建議您可上網重新選購並取消原訂單。 
2.除[即買即得]電子票券商品外,取消訂單的最小單位為訂單(YM開頭),EX:若購買同一賣場商品2個,屬於同一筆訂單,恕無法單獨取消其中1個。

所有商品享有7天鑑賞期


依據消費者保護法之規定,消費者得於收到商品或接受服務後七天內,

以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。


但以下情形例外不適用:

 1、 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。

 2、 依消費者要求所為之客製化給付。

 3、 報紙、期刊或雜誌。 

4、 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。

 5、 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。

 6、 已拆封之個人衛生用品。

 7、 國際航空客運服務。

販售的商品為以上不適用於7天鑑賞期之商品


同時,七天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期喔!

商品須在完整、未使用狀態且可還原狀態下才能進行退貨。

如退貨商品有使用痕跡或需酌收費用才可還原的情形時,

可與買家協調商品整新費用等必要支出,不受限無條件退貨之規範。 

註:七天鑑賞期的算法是從收到商品的隔天開始算七天,且包含例假日。


線上申請填退貨單


若您買錯商品或您想要辦理退貨,請您於商品到貨次日起 7 天內,線上填寫退貨單。

若您訂購時,符合店家的跨商品優惠、購物車滿額 ( 滿件 ) 折扣/贈品活動,當您欲退貨時,

必須將相同交易序號的訂單一併取消,也就是同一次購買所有的商品必須全部退回。  


退貨流程:

1.

填退貨單:

請您商品到貨次日起 7 天內,至 訂單查詢 訂單頁面點選 “ 我要退貨 “ 的連結,直接線上填寫退貨單。
提醒您,退貨取件地址請填寫”門市地址”或”外島地址”,謝謝!

2-1.

宅配取貨:

將有宅配公司與您聯繫,並於 2 個工作天內前往取貨。請您將退貨商品包裝妥當,於約定時間提供宅配人員取件,並請您保留宅配單據,直到退貨退款完城。

線上申請換貨

若您收到的新品有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的狀況,需要辦理換貨,請您於收到貨後 7 天內,線上填寫換貨單。

恕不接受在問與答、電話或透過客服提出要求。提醒您,商城部分店家未提供換貨服務,如商品有問題,請您收到貨後 7 天內,線上申請退貨。

 

換貨流程:

1.

填換貨單:

請您於收到貨後 7 天內, 至 交易紀錄 頁面點選 “ 我要換貨 ” 的連結,直接線上填寫換貨單。

線上申請換貨

 

2.

換貨聯繫:

店家即會與您聯繫確認換貨事宜,您也可透過商店網頁提供之電話,主動與店家聯繫。若需更換新品,店家將於收到商品後更換給您。請保留您寄出故障品時的收據 ( 如:宅配取貨單據、郵局掛號單據 ... 等 ) ,以利日後查詢。

 

3.

更換新品完成:

店家會自行再寄送新品給您。

您可以透過「訂單查詢」,直接進行換貨進度線上查詢。店家會持續更新您的換貨處理狀態,您只要點選 換貨進度 ,即可了解最新的辦理狀況。